service après vente artésania

j'ai depuis quelque temps l'uss constellation de chez artésania. Hors il me manquait des pièces dans la boite (demis canons et 3 planches en bois) je suis en relation avec eux depuis plusieurs mois mais rien ne se passe ils me posent des tas de questions sur ce qu'il me manque etc... et depuis quelques temps silence radio. j'envoie des mails régulièrement mais pas de réponse.

que faut il faire? quelqu'un a t'il une adresse mail chez artésania. j'ai juste rami.artésania@hotmail.com.
en tout cas question service après vente c'est la catastrophe. je déconseille artésania pour le non sérieux...

Bien le bonjour Michel, content de te revoir sur le forum, comme tu le dis ce n'est pas sérieux, peut être que quelqu'un sur le forum à une autre adresse mail qui pourra t'aider

j'ai envoyé un mail à artésania en leur disant que je faisait un post sur leur service après vente et comme par magie c'est entrain de bouger...
pour info sur mon absence j'ai été gravement malade quelques temps puis début janvier j'ai été renversé sur un trottoir par un chauffard ivre et j'ai passé quelques mois à l’hôpital et je suis maintenant handicapé de la jambe gauche. heureusement mes mains fonctionnes pour reprendre mes maquettes

Bonsoir Michel
Voici une adresse mail : artesanialatina@artesanialatina.net
laisser ton numéro de tél
Nom du représentant pour la France M.Karim RAMI,Qui lui va te contacter par tél
normalement!!!!
J'ai son N de tél en cas de problémes
Amitié polchen

Bonsoir bon retour parmi nous et rétabli toi, au mieux bonne construction. Amitié

c'est k Rami que j'ai depuis plusieurs mois par mail. il m'a posé des tas de questions etc... m'a demandé 100 fois ce qu'il me manquait... et comme par magie hier après midi après avoir dit que je faisait un topic j'ai eu un mail de K rami (via une autre personne de chez artésania) me disant (en espagnol) que les pièces partaient rapidement... . Ca dure depuis début mai quand même...

Maintenant il faut que je me batte pour récupérer les 64 demi-canons qui manquent dans la boite du royal louis

michel a écrit:

j'ai envoyé un mail à artésania en leur disant que je faisait un post sur leur service après vente et comme par magie c'est entrain de bouger...
pour info sur mon absence j'ai été gravement malade quelques temps puis début janvier j'ai été renversé sur un trottoir par un chauffard ivre et j'ai passé quelques mois à l’hôpital et je suis maintenant handicapé de la jambe gauche. heureusement mes mains fonctionnes pour reprendre mes maquettes

bon rétablissement

merci romilly... sympa le blog...bon courage pour la suite du montage...

Bonne patience Romilly et bon rétablissement

michel a écrit:

merci romilly... sympa le blog...bon courage pour la suite du montage...

merci

pascal 94 a écrit:

Bonne patience Romilly et bon rétablissement

c'est pas moi qui est un problème de santé, mais Michel

merci quand même