Vaisseau Bretagne [Altaya 1/80°] de dede_bo

Bonsoir,
Désolé de répondre tardivement. Ici, à Bruxelles, il fait un temps magnifique.
C'est tellement rare, que j'en ai profité.

Merci à tous les 2 pour vos commentaires.
Auriez-vous une adresse mail pour écrire à Altaya ?
Car, sur leur site, je ne sais pas leur donner des photos comme preuve.

Pour le reste, je suis parvenu à décoller le couple 3 avec de l'eau et de la patience.




Dans la propreté, rien de cassé.

Je possède un parquet. Le problème se voit beaucoup mieux.





Ce sont ces photos que j'aimerais envoyer à Altaya.

Voilà
Bonne soirée.
André

Bonsoir, je ne sais pas pour les photos mais envoies leur un message sur le site avec une description du défaut.
Normalement ils devraient te répondre.

Bonsoir,
Aujourd'hui, j'ai continué le fascicule n° 6, c-à-d l'assemblage et la peinture du 2ème canon, son affût et la réserve de boulet ainsi que l'installation de la 3ème fausse quille.

Vu la taille des pièces, je me suis acheté une loupe lumineuse.

C'est génial. C'est beaucoup plus facile de peindre les pièces avec précision.


Vue incroyable, et tellement plus facile à travailler


Voici le 2ème canon et sa réserve de boulets



qu'en pensez-vous? Personnellement, j'adore.

Et voici le montage de la 3ème fausse quille



Avec toujours un maximum de rigueur.

Voilà ce que j'ai fait aujourd'hui.

Bonne soirée
André

Une belle avancée, la loupe est un très bon investissement.
J'utilise des lunettes depuis maintenant plusieurs années et je ne saurai m'en passer.
Des nouvelles d'Altaya ?

Bonsoir,
Réponse pour Jean-Claude 59 : Non ... rien du tout
Ni pour la pièce tordue, ni pour mon contrat !

Mais, pour ce qui concerne le couple plié, je ne vais pas faire un "caca nerveux" et j'ai été acheté le magazine au libraire (pour 8€) ...

Car si je dois attendre après leur réaction, je pense que je serais mort de vieilleisse!

Cela me permet de continuer.
Bien à toi
André

Bonjour Gérard
Oui, cela peut ce faire. Je vais essayer
Merci de ton aide

André

Bonsoir les amis,
J'ai eu une catastrophe hier, cela à même failli tourner au drame mortel.

Je vous ai expliqué que j'ai acheté une loupe lumineuse et j'en ai même montré une photo.

Hier, alors que j'étais occupé, avec une très grande concentration, à enlever un excédant de peinture avec du white spirit à l'aide d'un fin pinceau (n° 0), la loupe lumineuse m'a explosé à la figure.

Un début d'incendie c'est déclaré entre le fil électrique et la lampe elle-même.

J'ai tellement sursauté que j'ai retrouvé ma pièce en cours de travail à plus de 3m de là où je me trouvait.

J'ai immédiatement coupé le courant électrique, débranché la loupe pour la placer sur le balcon et d'éteindre le feu.
Après le moment de stress, j'ai démonté la lampe et voici ce qu'il reste





Un condensateur électronique à explosé


Voilà le condensateur (ce qu'il en reste) que j'ai retrouvé au fond de la lampe.

Cerise sur le gâteau, j'ai immédiatement écris au magasin où je l'ai acheté, et surprise, je reçois immédiatement un retour courrier me signifiant que l'adresse email n'existe pas!

Vu que je l'ai acheté par Amazone, j'ai fait la même démarche et j'ai reçu (dans d'autres mots) la même réponse.

Résultat, je me suis fait escroqué de 37€  

Ce matin, avec l'esprit reposé, je constate que j'ai eu beaucoup de chance.

Je travaillais avec du white spirit au moment de l'incident. Le bocal était ouvert à ce moment.
Si une flammèche serais tombé dedans, j'aurais reçu sur moi tout le liquide enflammé. De plus, le bateau, les armoires ainsi que le parquet sont en bois.

J'aurais été mort brulé vif.

Génial comme fin ...

Avec moi, il y a de l'ambiance, on ne s'ennuie pas!

Je ne sais pas quoi faire (niveau garantie), je ne sais pas contacter le vendeur.

Au plaisir
André

Heureusement que tu n'as rien eu en effet !
Pour Amazon, essaie là : Amazon contact à propos d'une commande

Bonsoir/bonjour André,

Que d'émotions, en effet.
Pour la lampe-tueuse, il faudrait en effet trouver un moyen d'obtenir réparation.
Si achat sur Amazon, la première chose est peut-être de faire de la "publicité" via les commentaires clients/évaluation sur l'article acheté.
L'objet était-il envoyé directement par Amazon ou directement par le vendeur ? Je penche pour la première solution (vente sur stock Amzon) car à quelques jours entre l'achat et l'accident, il est curieux que l'adresse de contact ne soit plus valide.

Ceci étant dit, entre 37 € et un brasier généralisé, il est clair que le choix est vite fait et que tu as en effet eu beaucoup de chance !

Edit: comme dit par Ekis, il ne faut pas hésiter à relancer Amazon sur ce défaut.

Bonsoir,
Je vais essayer de répondre à tous les deux.
C'est amazon qui m'a envoyé le colis. Donc je suppose que se sont eux qui gèrent la transaction ...

Maintenant, comme le l'ai dit, j'ai eu beaucoup de chance.
Imaginons que l'appartement prend feux ... Qui paie ???

Est-ce que vous savez si VISA pourrais intenter quelque chose?
J'ai payé avec ma carte de crédit.

Pour ce qui concerne la réaction, il va y en avoir 2 : Amazon et Facebook.
De la bonne publicité.

Je suis occupé à l'écrire.
Merci de vos réactions
André

Bonjour André,

Si le colis est venu directement de chez Amazon alors c'est bien à eux qu'il faut s'adresser de bout en bout pour la réclamation.
Côté garantie carte de crédit, il faut voir avec les clauses du contrat Visa. Si c'est une Visa Premier, les chances sont grandes qu'une assurance "achat" existe dans le contrat. Le plus sûr est d'appeler le service client car là il s'agit d'un défaut de fonctionnement et il est probable que Visa dise que cela relève de la garantie de l'appareil. Une casse accidentelle (e.g. suite à chute) ne serait, elle, pas couverte par la garantie du fabricant mais bien plus par la garantie Visa.

À suivre !

Bonjour André,
Content que tu ne sois pas blessé après cet accident.
Au vu des photos tu as eu de la chance et un tel matériel ne devrait pas être vendu en France.
Il y a le condo et aussi les résistances qui ont cramé.
Tu as du être surpris car ça a du faire un bruit important.
Si tu n'as pas de réponse d'amazone je te conseille de contacter la DGCCRF.
La ca risque de les secouer et les faire réagir.
Je n'ai pas l'adresse mais c'est facile à trouver sur le net.

Bonjour Jean-Claude,
Le plus important est que je ne suis pas blessé, le reste n'est que matériel.

Pour être surpris, là je t'avoue j'ai sursauté tellement fort que j'ai retrouvé la lanterne (que j'étais occupé à peindre) sur le sofa à 3 mètres de ma table de travail.
Pour le bruit, une véritable "bombe".

C'est une chance également que je n'ai pas renversé le pot de White Spirit qui était ouvert à ce moment.

Par contre, je suis étonné que je suis resté étonnament calme. Je n'ai pas paniqué du tout.
J'ai traité chaque problème calmement (coupure du courant, éteindre le feu, etc.)

J'ai envoyé un courier à Amazon  dans la partie "Commentaires client". Il n'est toujours pas affiché.
Je ne serais par surpris qu'il ne le soit jamais. J'ai fait également la même publicité sur Facebook.

Pour ce qui concerne "DGCCRF", je ne suis pas Français, je ne sais pas si cela peut être appliqué à mon cas.

N'oublie pas, je suis Belge, j'ai utilisé Amazon.fr pour un article chinois.
Bref, un spagethi

Mais nous avons un service de la protection des consommateurs. Je vais leur poser la question
Merci de ton soutient
André

Désolé je n'avais pas vu ta localisation.
Mais ce n'est pas grave tu as comme tu le dis un service consommateur qui doit être l'équivalent.
Pour ta lampe je pense qu'un tel incident ne doit pas être isolé, une maison sérieuse ferait un rappel des produits vendus avec remboursement.
Il faut voir ensuite si c'est possible avec les admins de mettre une rubrique d'avertissement si d'autre ici voudraient s'équiper.

Bonsoir,
Pour me remettre de mes émotions, cet après-midi, j'ai achevé le 7ème magazine:
- L'installation du couple 7
- Assemblage d'un canon + peinture de la réserve de boulet
- peinture d'une lanterne et le vieillir au bitume de judée

Voyons l'état de la coque







Mouais ... pas trop mauvais pour un bleu. Peux mieux faire ... mais je suis content de moi.



Là, sur cette photo, j'aimerais avoir vos commentaires. Est-ce que pour vous autres, n'aurais-je pas mis de trop de bitume de judée? C'est la première fois que je l'utilise.

Faut il également le diluer ? Si oui, dans la même proportion que la peinture (Humbrol enamel) ?
La même consistance (du lait)?




Voilà j'attends maintenant le prochain magazine
André

Bien le bonjour

je pense que pour ton problème il faut passer par une association de consommateurs 

il ont une connaissance des textes de loi et beaucoup de poids dans ce genre d'affaires 

les societes n'aiment pas beaucoup avoir des problèmes avec eux

Bonjour à tous

J'ai une solide nouvelle,
Avant Hier, je me suis violemment fâché avec Altaya, car cela fait 3 mois et 5 jours que je ne reçois toujours rien. Même pas un courrier justifiant ce retard ou des explications quelconque...

Ce midi, mon facteur à sonné à ma porte pour m'apporter un colis contenant tout les fascicules du montage de "La Bretagne". J'ai failli avoir un arrêt cardiaque ...

Ce qui prouve que secouer le cocotier de temps à autre fait du bien !

Maintenant, quand je compare avec le libraire, je suis à jour avec les magazines!
Incroyable

Par politesse, je vais quand même leur envoyer un mail pour dire "merci". C'est un minimum.

Bon après-midi

André

Voila une bonne nouvelle, tu vas pouvoir continuer ton montage.
Bonne suite.

ben dit donc
je ne sais pas si je vais continuer mon abonnement a la Bretagne
parce que apparemment on risque la mort 
la lampe loupe, l’arrêt cardiaque 
il est hyper dangereux ce montage

bien sur, je plaisante  
je suis bien content que tu aies enfin reçu tes fascicules 
bon montage

Bien le bonjour 

une bonne nouvelle cette reception

Bonjour,
J'aimerais réagir à clg78

Mieux! ... Je fais revenir "La Bretagne" d'entre les morts !....

  ... Pire que le "Black Pearl". 



Ne vous en approchez pas !
     ... le soir d'un vendredi 13 ou de la pleine Lune !

              ... vous serez maudit jusqu'à la 7ème génération !
                  ... vous serez retrouvé pendu au sommet de la hune, vous n'oserez plus descendre en fond de cale


                    Priez! ... tant que vous le pouvez ... encore !

             





Bon ... je rassure toute la populace .... ce n'est qu'une plaisanterie (de bas niveau) ... ok! 

Ouf ... je respire !
Allez, c'est l'heure de l'apéro ! J'invite tout le monde !... 


PS: si le modérateur estime trop violent, je suis d'accord que l'on supprime ce post.

André

Ça va sinon ? Ton traitement fait effet d'habitude ?

Bonjour Ekis
Je ne sais pas, c'est la première fois. Pour le reste ...
J'ai envoyé une plainte au service de la protection des consommateurs à la commission Européenne.
Amazon ne réagit pas (ma loupe explosée).

Pour l'instant, j'ai mes batteries chargés à bloc !
Donc, si Altaya à réagis, peut être que les autres aussi!

André

dede_bo a écrit:

...
J'ai envoyé un courier à Amazon  dans la partie "Commentaires client". Il n'est toujours pas affiché.
Je ne serais par surpris qu'il ne le soit jamais. J'ai fait également la même publicité sur Facebook.
...
André

Bonjour Dédé,

Le commentaire est bien visible sur Amazon.fr, ainsi que les photos. Pas de soucis de ce côté là.